一级客服四期工程不涉及哪一方面的改造（） 话务模块。 能力开发。 工单流转。 人工智能客服。
进行竞争环境分析时，可以采取的方法是（）。 竞争者总体数量分析。 竞争者市场份额分析。 竞争者营销方略分析。 ABC三者皆可。
滑轮组的上下动、定滑轮之间严防过分靠近，一般应保持（）m的最小距离。 2.0-2.5。 2.5-3.0。 1.0-1.5。 1.5-2.0。
谓项不周延的判断有（） A判断和E判断。 A判断和I判断。 I判断和O判断。 E判断和O判断。
SIP响应消息中表示重定向的消息为（）。 1XX。 2XX。 3XX。 4XX。
（）不是清末资产阶级知识分子的特点。
