[单选]

在对新员工进行培训时，要明确地告诉员工关心客户的原则，其中“五要”原则包括（）。
①要与所有员工讨论客户不同层次的需要
②要用精神奖励代替物质奖励
③要接近客户
④要经常分析投诉，辨别有什么新趋势

用（）施加于结构上，研究结构抗震强度的一种静力试验，称为低周期反复加载试验，也称为伪静力试验。 代表锯机规格的参数是（）。 锯片直径。 锯片厚度。 锯片的最大行程。 岩浆岩与沉积岩之间的接触关系为侵入接触，则岩浆岩形成时间早于沉积岩。（） 岩浆岩的结构可分为变余结构、变晶结构和碎裂结构。（） 简述我国第二炮兵。

在对新员工进行培训时，要明确地告诉员工关心客户的原则，其中“五要”原则包括（）。
①要与所有员工讨论客户不同层次的需要
②要用精神奖励代替物质奖励
③要接近客户
④要经常分析投诉，辨别有什么新趋势