当前位置:保险代理人资格考试题库>第五章消费者权益保护法题库

问题:

[单选] 当顾客发现商品有质量问题时,首先应该交涉的对象是()。

A . 售货商店
B . 工商局
C . 中国消费者协会
D . 生产厂家

下列有关人寿保险的说法中不正确的是()。 一般没有重复投保、超额投保和不足额投保问题。 人寿保险是定额给付性保险。 人寿保险的责任可以比例分摊和代位追偿。 按照保险合同规定的保险金额支付保险金,不能有所增减。 按照我国《消费者权益保护法》的规定,经营者对商品作引人误解的虚假宣传的,由工商行政管理部门责令改正,并可根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以一定的罚款,罚款金额是()。 违法所得一倍以上五倍以下的罚款。 违法所得五倍以上的罚款。 违法所得五倍以上十倍以下的罚款。 违法所得十倍以上的罚款。 属于感觉适应的现象有()。 入芝兰之室久而不闻其香。 电灯灭了,眼睛里还会看到亮着的灯泡的形状。 从亮处到暗处,开始看不到东西,要过一段时间才能看到。 绿叶陪衬下的红花看起来更红了。 费希纳定律()。 说的是差别阈限与标准刺激强度的比例是一个常数。 说的是心理量和刺激的物理量的对数成正比。 可以用公式表示为:S=KlgR。 可以用公式表示为:△I/I=K。 属于微需氧菌的是(). 空肠弯曲菌。 幽门螺杆菌。 以上两者均是。 以上两者均否。 其他。 当顾客发现商品有质量问题时,首先应该交涉的对象是()。
参考答案:

  参考解析

根据《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
①与经营者协商和解;
②请求消费者协会调解;
③向有关行政部门申诉;
④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
⑤向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第三十五条规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

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