（填空题）在Windows的资源管理器中，要选择多个连续的文件，应先用鼠标单击第1个文件，再按住_________键同时单击最后一个文件。
（填空题）在Windows的“资源管理器”窗口的左边文件夹窗格中，某些文件夹前含有“加号”标记，这表示此文件夹处于_________状态。
（填空题）在计算机内存中，每个基本存储单元都被赋予一个唯一的序号，这个序号称为_________。
在电子邮件的构成中，声音与图像文件通常作为（ ）。 ["标题","发件人","附件","正文"]
TCP/IP协议组织信息传输的方式是一种四层的协议方式，文件传输FTP属于TCP/IP协议的（ ）。 ["应用层","传输层","网络层","网络接口层"]
（填空题）目前，最常用的微型计算机输入设备是鼠标和___________。
