额定热负荷下，使用正反平衡法测试热效率时，两种方法所得热效率偏差不大于（）。 1%。 3%。 5%。 7%。
正式测试加热炉效率的时间要在加热炉工况稳定（）h后。 4。 3。 2。 1。
测试加热炉效率时，仪器仪表的测量精度不得小于（）。 0.1。 0.01。 0.2。 0.02。
在（）情况下，不采用温度变化调节。 输送高凝原油。 输送高含蜡原油。 输送含砂较高原油。 输送低温原油。
客户关系管理的基本技术有（）。 A.以客户为中心的企业管理技术。 B.智能化的客户数据库技术。 C.信息和知识的分析技术。 D.客户差异分析技术。
特许经营信息技术主要包括（）。
