优质服务的首要任务就是要想方设法为客户提供优质可靠的电源保证。 正确。 错误。
供电所应设立抢修值班室，安排有线路工作能力和经验的人员8h值班。 正确。 错误。
供电所要向供电营业区域的用电客户公布抢修电话，24h为客户提供事故抢修服务。 正确。 错误。
客户电能表故障报修，经拆表装新后校验电能表准确无误时应对客户收取相应费用。 正确。 错误。
对上级转交来的投诉、举报，应在规定时限内调查处理，做好记录，回复客户后，及时以书面形式报告上级调查结果与处理意见。 正确。 错误。
客户座谈会会由营销专责人主持。
