客户关系管理的基本技术有（）。 A.以客户为中心的企业管理技术。 B.智能化的客户数据库技术。 C.信息和知识的分析技术。 D.客户差异分析技术。
高炉煤气是（）产生的。 高炉风口区的鼓风与焦炭燃烧。 在炉身上部。 在炉顶部位。 在炉腰部位。
特许经营企业管理中，电子订货系统的主要功能有（）。 A.订货管理。 B.统计库存。 C.采集信息。 D.盘点管理。
离心泵并联运行时，要求（）相近。 排量。 扬程。 效率。 功率。
特许经营管理对信息质量的要求主要有（）。 A.全面适量。 B.及时准确。 C.通信通畅。 D.来源多样。
电子订货系统的基本构件有（）。
