投诉处理对外承诺的全国级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时。
慢性肾小球肾炎肾功能减退具有以下特点（）。 A、内生肌酐清除率在正常的50%以上。 B、血肌酐、尿素氮在正常范围。 C、酚红排泄率下降。 D、尿比重高。 E、遇有应激状态肾功能急剧恶化。
旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，由（）分发住房卡。 A、全陪。 B、领队。 C、饭店经理。 D、地陪。
有一位46岁男性肾小球肾炎患者，近几天血尿明显，水肿加重，血压25.2/14kPa，根据患者病情如何制定休息原则（）。 A、劳逸结合。 B、保证睡眠。 C、适当休息。 D、卧床休息。 E、增加休息。
投诉处理对外承诺的省级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时。
减轻或消除某些不愉快的刺激，这是一种（）.
