哪种动物会噬杀同类？（） 狮子。 熊猫。 海豹。
施加预应力可提高结构（构件）的（）。 强度。 刚度。 抗裂度。 抗冻性。 耐磨性。
网点业务运营中因员工原因造成的客户不满意的处理（） 当事人应立即起立向客户道歉。 让客户找大堂经理。 强调客观原因。 否定客户提意见。
网点业务运营中客户忘记密码的处理（） 不用提示密码输入错误。 不用提示密码输入错误的次数。 引导客户回忆密码。 输入错误超过次数就挂失，无需提供有效证件。
写出《定风波・南海归赠王定国侍人寓娘》（宋・苏轼）原文及释义。
路遇推销降糖产品，说可以治愈糖尿病，你应该怎么做？（）
