当你不同意上司的看法时，你（ ）会把自己的意见讲出来。 从不。 偶尔。 大多。 总是。
在Word编辑状态下，要选定一竖块文本，可以把鼠标指针移到选定文本块的左上角，按住（ ）键的同时拖动鼠标向选定文本块的右下角移动。 Shift 。 Alt 。 Ctrl。 Tab。
倾听过程的第一步是（ ）。 寒喧问候 。 提出问题 。 准备倾听。 身体前倾 。
传真所传递的是( )。 文书原件的文字部分。 文书原件的真迹。 文书附件。 文书原件的影印形式。
下列存储器中，存取速度最快的是（ ）。 软磁盘存储器。 硬磁盘存储器。 光盘存储器。 内存储器。
进行档案分类可以将年度一问题分类法结合（ ）。
