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问题:

[多选] 对银行业金融机构的投诉处理工作人员的要求包括().

A . A、充分了解法律、行政法规、规章和银监会有关监管规定
B . B、熟悉金融产品与金融服务情况
C . C、掌握本机构有关规章制度与业务流程
D . D、有心理学专业背景

对消费者未按期足额归还的透支款项,发卡银行有权对其进行催收的相关人员包括()。 A、消费者本人。 B、担保人。 C、消费者的直系亲属。 D、消费者所在单位负责人。 下列关于食品安全与食品卫生之间关系的描述中,正确的是(). A、食品安全和食品卫生没有任何区别;。 B、食品安全是结果安全和过程安全的完整统一。食品卫生虽然也包含上述两项内容,但更侧重于过程安全;。 C、食品卫生包括食品(食物)的种植、养殖、加工、包装、贮藏、运输、销售、消费等环节的安全,而食品安全通常并不包含种植养殖环节的安全;。 D、以上说法都不对。。 损坏包括();()(磁盘坏、设备使用寿命,外力破损)、设备故障(停电、电磁干扰)。 用糖皮质激素治疗顽固性哮喘的机理,下列哪项是错误的。() 提高β受体对拟肾上腺素类药物的反应性。 抑制生物活性物质的释放。 消炎、消肿、改善通气。 抑制免疫,减少抗体形成。 刺激磷酸二酯酶,提高cAMP浓度。 介质安全包括()的安全和介质本身安全,有三类即损坏、泄漏和意外失误。 对银行业金融机构的投诉处理工作人员的要求包括().
参考答案:

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