“旅行社”是指在中国境内设立的各种形式的旅行社，包括（）。 从事旅游业务的旅游公司。 旅游服务公司。 旅行服务公司。 旅游咨询公司。
保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。 友好。 亲切。 友爱。 亲密。
稽核人员必须有较好的语言表达能力和文字综合能力。
华夏长城庄园为（）级工业旅游景区 AA级。 AAA级。 AAAA级。 AAAAA级。
出现以下情况，旅游行政管理部门可以暂停旅行社出国旅游业务，情节严重的，取消其出国旅游经营业务（）。 入境旅游业务下降。 因其自身原因，在1年内未能正常开展出国旅游业务。 因出国旅游服务质量问题被投诉并查实的。 有非法套汇行为的。
心理治疗中，医生要设身处地的理解患者，把患者的内心世界理解为好像是自己的，能分享患者的情感。这是（）
