一般由有经验的人，通过直接观察的方法，记录某一时期内工作的内容、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作因素，达到分析目的的一种方法称为（）。
下列信息中，属于客户关系信息的有（）。 A.定期存款余额。 B.活期存款余额。 C.信用卡汇总信息。 D.准贷记卡汇总信息。 E.信用卡使用情况。
某商业银行在期末对企业客户评级进行分析时发现，年初被评为AA级的1000个客户中，年内发生违约的客户有5个，则下列表述中正确的是（）。 该行AA级客户的违约频率为0.5％。 该行AA级客户的贷款不良率为0.5％。 该行AA级客户的违约概率为0.5％。 该行AA级客户的违约损失率为0.5％。
更换发电机组的冷却液时可以不用等机完全冷却。
行为评分可以应用在以下哪些方面（） 零售分池。 信用卡额度调整。 贷后风险监控。 信贷政策制定。 贷款审批。
企业集团财务公司，简称财务公司，其基础类业务有（）。
