服务型企业人员推销的优点不包括（）。 A、直接面对。 B、顾客系加强。 C、实现交叉销售。 D、自主销售。
指挥人员负责对可能出现的事故采取必要的防范措施：（） A、正确；。 B、错误。
指挥人员使用的旗语信号均以指挥旗的（）表示吊钩、臂杆和机械位移的运动方向。 A、手心；。 B、旗面；。 C、旗杆；。 D、旗头。
服务根据顾客参与程度不同分为三类，以下（）不是。 A、高接触性服务。 B、中接触性服务。 C、不接触性服务。 D、低接触性服务。
指挥人员所佩带手套的手心与手背要（） A、要采用同一颜色；。 B、要易于辩别；。 C、无关紧要；。 D、外形要像似。
对新办的服务型企业3年内免征营业税、城市维护建设税、教育费附加税和企业所得税，当年新招用下岗失业人员要达到职工总数（）。
