对于与顾客有较高接触程度的服务来说，要求（）。 员工具有良好的沟通判断能力。 员工具备一定的文字和语言能力。 运作的重点是能够控制这个运营流程。 运作的侧重点在于用户。 管理创新的重点在于用户与员工沟通。
发生全站失压事故主要原因有哪些？全站失压的特征有哪些？
程控系统的中央信号是现场各种（）设备动作情况在控制室的监视系统中的反馈。 A.传感。 B.皮带机。 C.犁煤器。 D.除铁器。
对于穿墙式加钞的ATM，进入清机间后，必须将清机间的防盗门关闭，在（）下实施双人加钞。 密闭的环境。 监控的环境。 有人监督的环境。 无人注视的环境。
对于与顾客接触程度较低的服务来说，要求（）。 员工具有良好的沟通判断能力。 员工具备一定的文字和语言能力。 运作的重点是一般性介绍。 运作的侧重点在于用户。 管理创新的重点在于计算机办公自动化。
制定项目进度计划需要下述哪些内容？（）
