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问题:

[多选] 故障处理流程中预处理包括几个方面内容()

A . A.查阅客户基础信息资料
B . B.15分钟内电话响应用户
C . C.判断是否用户端故障
D . D.到达故障现现场,向用户具体了解故障现象
E . E.组织人员准备材料赶赴现场

出现Ping用户IP地址丢包现象,就会发生() 上网断线。 网页打开缓慢。 发送接收邮件速度慢。 视频收看正常。 一般来说,次级和可疑类贷款的损失准备,计提比例可以上下浮动() 10%。 20%。 50%。 100%。 隔绝式呼吸器的优点有哪些()。 不分毒剂的种类。 不分毒剂的状态。 不分毒剂的浓度大小。 不分毒剂的温度高低。 产生盲炮的主要原因有() 雷管、导火索和导爆索本身在制造和保管上的缺陷。 操作工艺上的问题。 起爆器材威力不够。 雷电危害。 电流表应每()个月检验一次。 3。 6。 9。 12。 故障处理流程中预处理包括几个方面内容()
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