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一、判断题

1． 根据明茨伯格提出的管理者角色模型，领导者属于人际关系方面的角色。（ ）

【答案】正确

【解析】根据明茨伯格的划分，管理者的角色可以从三个方面进行划分:人际关系方面、信息方面、决策方面。其中，人际关系方面的角色包括:挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色; 信息方面的角色包括:接受者角色、传播者的角色、发言人的角色; 决策方面的角色包括:企业家角色、资源分配者、故障排除者、谈判者角色。

二、选择题

2． 接受（ ）的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。

A. 功利观

B. 权利观

C. 公平观

D. 综合观

【答案】C

【解析】一个组织可能有四种道德观:①功利观; ②权利观; ③公平观; ④综合观，其中，公平观要求管理者按公平的原则行事，接受公平观的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资，因为在他看来，最低工资小足以维持该员工的基本生活。

3． 不属于个人冲突管理策略的是:（ ）

A. 改变冲突根源

B. 增强多样性的意识和技能

C. 实行工作轮换或分派临时岗位

D. 必要时进行永久性工作调动或解雇

【答案】A 。

4． （ ）是中国儒家道德观的高度概括。

A. 社会契约道德观

B. 权利至上道德观

C. 公平公正道德观

D. 推己及人道德观

【答案】D

【解析】推己及人道德观是中国儒家道德观的高度概括，讲究“仁者爱人”、“换位思考”、“合作双赢”、“己所不欲，勿施于人”。

5． 按决策问题所处的条件分类，决策包括（ ）。

A. 确定型决策

B 程序化决策

C. 风险型决策

D. 不确定型决策

E 非程序化决策

【答案】ACD

【解析】按决策问题所处的条件分类，可分为:①确定型决策，确定型决策是指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。②风险型决策，如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。③不确定型决策，如果决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也小知道，这类决策问题被称为小确定型决策。

6． 孔茨提出形成“管理学从林”的11个学派，其中将管理中的人视为理性人的是（ ）。

A. 人性行为学派

B. 权变理论学派

C. 经验学派

D 管理科学学派

【答案】D

【解析】管理科学学派是科学管理学派的发展，把人看作是经济人。其中将管理中的人视为理性人的是L 北科2008年科学管理学派认为金钱是刺激人们工作积极性的唯一动力，

7． 作为沟通的媒介，信息技术对协调过程的功能具有很大的影响，这些影响在以下哪些领域里能够很明显地看到（ ）。

A. 缩减沟通的隔阂

B 时间差异也大大缩减

C. 组织内信息能够更好地保存

D. 供部分用户享用

【答案】ABC

【解析】作为沟通的媒介，信息技术对协调过程的功能具有很人的影响:①缩减沟通的隔阂; ②时间差异也大大缩减; ③组织内信息能够更好地保存。

8． 在各类沟通网络中，具有集中化程度低、领导预测度低、群体平均满意度中等特征的网络是（ ）。

A. Y型

B. 环型

C. 全通道型

D. 星犁

【答案】B

【解析】为了协调彼此之间的行为，组织中的成员形成人际沟通网络，五种基本的人际关系网络类型的比较如表所示。

表 五种沟通网络的比较

9． 下列预算中，属于弹性预算的是（ ）

A. 收入预算

B. 利润预算

C. 现金预算

D. 可变预算

【答案】D

【解析】不同类型的组织，由于经营管理的内容存在一定差别，因而涉及的预算项目不尽相同。组织预算通常由许多项目构成. 最基本的预算项目有以下几种:收入预算、费用预算（支出预算）、利润预算、现金预算、投资预算（资金支出预算）、资产负债预算和可变预算等。其中，在可变预算中，由于经营成本通常随业务量的变化而改变，因而该项预算更加有助于主管人员做好计划工作。在组织活动的开展过程中，修改和调整计划方案是经常遇到的事，因此，编制可变预算可以较好地应对这种情形，从而有效地控制成本和费用开支。由于该项预算具有这些特点，因而它实际上是一种弹性预算或弹性标准，组织往往通过编制该项预算以适应计划的变动。

10．“亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是一种反馈控制行为。下面各种情况中，哪一组更为贴近这里表达的“羊”与“牢”的对应关系? （ ）

A. 企业规模与企业利润

B. 医疗保障与死亡率

C. 降雨量与因洪水造成的损失

D. 产品合格率与质量保证体系

【答案】D

【解析】在控制过程中，这里的“羊”相当于控制对象，而“牢”则是一种控制手段和规范，D 项，产品合格率与质量保证体系之间即为控制对象与控制手段的关系。