娟娟1岁半时因父母忙于工作被送到乡下奶奶家抚养，爷爷奶奶对其百般呵护，十分溺爱。娟娟6岁时，父母将其接回自己身边进入小学。但是，父母发现她的性格十分内向，而且很爱哭，甚至害怕与人交往。按照埃里克森的理论，娟娟心理问题形成的原因是没有完成()的矛盾冲突。 主动对内疚。 同一性对角色混乱。 基本信任对不信任。 自主对羞怯、疑虑。
客户提交代收业务委托后（），由主办行CSPB柜员登录系统，在“业务操作—当前任务向导”中查找“业务类型”为“代收”的业务，点击“商户文件归集（发起指令）”连接进入查看该笔业务状态，如状态为“结果已返回”，则点击“提交”，将该笔业务状态反馈至网银BOCNET企业客户端，同时发送各协办行CSPB端进行显示。 第二日。 当日。 第三日。 以上均可。
在CSPB商户签约注册商户基本信息中，柜员在CSPB系统中选择“基础数据维护-商户签约信息维护”增加客户签约信息。其中，对于代收业务“系统类型”，行内代收应选择（）；他行代收应选择（）。 4：他行卡；0：零售。 1：零售；2：他行卡。 0：零售；4：他行卡。 2：他行卡；1：零售。
以下属于企业网银BANCSLINK系统前端联动交易的是（）。 企业客户联动注册。 企业账号联动注册。 企业客户操作员联动注册。 企业客户信息联动注册。
企业申请网银WEB渠道对账服务需要签署什么协议？（） 签署公司客户对账服务协议和网银渠道服务协议。 仅签署网银渠道服务协议。 仅签署公司客户对账服务协议。 签署个人客户综合服务协议。
在BANCSLINK前端，通用凭证补打功能的快捷键是（）。
