[名词解释] 客户关系管理

目标 简述《三国演义》中的一次战役。 在培训中应将人格素质的训练融入知识技能的学习中，而不是与现实脱节，成为一种形式主义。（） 战略 可以增加废钢比的情况是（）。 ["铁水温度低","铁水硅含量高","采三孔直筒型氧枪喷头","铁水锰含量高"] 客户关系管理