李先生来投诉未开通某项SP业务，但帐单中确有该项收费，以下处理正确的是（） 帮用户取消该业务。 在3个工作日内核实确认是否是我方和SP方责任引起。 核实结果须在投诉一体化系统中记录。 如是非客户方原因在7个工作日内进行双倍返还。
根据综合测评在组织纪律方面减分规定：受到学校留校察看处分减（）分/次，记过处分减（）分/次，严重警告减（）分/次。 10；15；5。 20；15；10。 5；10；15。 10；5；3。
要围绕电力市场、交易组织、输配电成本、增量配电投资等重要问题，深入研究全国电力市场建设模式，促进（）交易，维护电网安全。 公平。 公正。 互利。 互惠。
随着分布式电源、储能、电动汽车、智能用电的快速发展，（）滞后的矛盾日益突出。 高压电网。 配电网。 输电网。 配电设备。
焦炉煤气净化工艺包括（）后处理等主要工序内容。 鼓冷。 洗涤。 解析。 冷冻。
在特定考察期内股票价格和每股收益的比例被称为（）。
