优秀的公共关系人员在性格上应具备特征是（） 开朗、有耐心、能宽容。 实事求是。 公正无私。 创新能力。
下列属于工程项目沟通的常用方式有（）。 A.通过项目进展报告 。 B.通过项目进展报告 。 C.通过协调会议 。 D.通过各种书面文件 。 E.通过征求他人意见。
保险人在保险标的发生风险事故导致损失后，对被保险人提出的索赔请求进行赔处理的行为称为（）。 保险赔偿。 保险理赔。 保险给付。 保险调查。
与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（） 熟悉组织情况。 接近客户。 工作具有连续性、持久性。 职业水准较高。
下列有关目前PC机辅助存储器的叙述中，错误的是（） 硬盘的容量越来越大，这是因为硬盘中磁盘碟片数目越来越多。 硬盘的内部传输速率一般小于外部传输速率。 优盘采用Flash存储器技术，属于半导体存储器。 目前常见COMBO光驱是一种将CD-RW和DVD-ROM组合在一起的光驱。
下列属于通过各种书面文件的沟通方式的有（）。
