[单选] （）是实施绩效管理的基础。

网点标准化流程管理规范分为（） 网点精神。 团队建设。 员工管理。 销售流程。 销售组织。 同类企业之间平衡计分卡分值不易比较，原因在于（）。 指标量纲不一致。 指标权重不统一。 指标考评周期不同步。 竞争对手的数据难以取得。 职权与组织中的一定职位有关，而与占据这个职位的人无关 《客户分析书》的落实责任人包括哪些（） 支行长。 销售主管。 营业主管。 客户经理。 柜员。 个人经营性贷款借款人包括（） 个体工商户。 个人独资企业投资人。 合伙企业合伙人。 未成年人。 （）是实施绩效管理的基础。