人际沟通本质上是人与人的语言沟通，是一种受语音语调的作用和影响的复杂的交流活动。 正确。 错误。
在接收者未采取行动时，不能认为意见得到了沟通。 正确。 错误。
沟通过程就是发送者将信息通过选定的渠道传递给接收者的传播过程，及接收者对发送者的信息做出反应的反馈过程。 正确。 错误。
领导者抉择法是一种最原始的管理方式。 正确。 错误。
法约尔式的阶梯联系，即各职能部门的部门经理之间、部门负责人之间等，依据彼此之间的权限，在规定的范围内发生横向联系，从而协调部门与部门之间的关系。 正确。 错误。
现代企业行政组织机构庞大，一项决策的执行，一个问题的处理，常会涉及到很多部门，如何取得相互理解与合作，加强协调，最好的方式为举行会议。
