2017年浙江农林大学经济管理学院838经济与管理综合知识[专业学位]之管理学考研导师圈点必考题汇编
● 摘要
一、选择题
1． 组织文化的核心是（ ）。
A. 价值观层、精神层
B. 组织价值观、组织精神、组织伦理
C. 制度层、显现层
D. 以上都不正确
【答案】B
【解析】组织文化中最能体现组织文化根本特征的内容包括下面几点:①组织的价值观，它是一种以组织为主体的价值观念，是组织所信奉和推崇的基本行为准则，是组织内部全体员工对组织的生产、经营、服务等活动及指导上述活动的一般看法和基本观点，它包括组织存在的意义和日的、组织中各项规章制度的必要性与作用等。②组织精神，它通过领导者的引导、宣传、教育、示范以及员工的积极参与配合，在长期的管理实践中逐渐形成，它反映了一个组织的基本素养和精神风貌，是凝聚组织成员的精神动力。③组织伦理，是一种微观的道德文化，它以道德规范为内容和基础。一方面，组织伦理是一种善恶评价，可以通过舆论和教育力一式，影响员工的心理和意识; 另一方面，组织伦理又是一种行为标准，可以通过规章、习惯等成文或不成文的形式，调解组织及员工行为。
2． 领导者的惟一定义就是其后有追随者，这是管理学家（ ）的观点
A. 斯托梯尔
B. 邓普
C. 德鲁克
D. 法约尔
【答案】C
【解析】彼得·德鲁克关于领导者的认识“领导者的唯一定义是:一个拥有跟随者的人。”
3． 下列关于伦理说法正确的是（ ）。
A. 合乎伦理的管理具有他律的特征
B 具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致
C. 合乎伦理的管理超越了法律的要求
D. 合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视为组织获利的一种手段
【答案】C
【解析】崇尚伦理的管理超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就。仅仅遵守法律的组织不大可能激发员工的责任感、使命感，不人可能赢得顾客、供应者、公众的信赖和支持，因而也就不大可能取得非凡的成就。相反，崇尚伦理的管理虽不把组织自身利益放在第一位，但常常能取得卓越的业绩。
4． 属于保障流程的是（ ）。
A. 人事管理流程
B. 营销流程
C. 资金核算流程
D 计划决策流程
【答案】A
【解析】保障流程是为了保障战略流程和经营流程顺利实施而提供保障的流程，例如人力资源管理、管理会计、信息系统等。
5． 某公司人力资源部门为自己创立了一个规矩:每当一个员工离开公司时，人力资源部经理主动与离职员工交谈。收集离职员工对公司的意见与看法，并了解其去向。如果有3个以上的员工流
，人力资源部将设法了解该竞争对手的战略、激励政策，并在此基础上向同一个企业（竞争对手）
向公司决策部门提出人力资源管理建议。人力资源部的这种做法属于（ ）。
A. 前馈控制
B. 反馈控制
C. 同步控制
D. 既有前馈控制，又有反馈控制
【答案】D
【解析】前馈控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救。题中，“人力资源部设法了解竞争对手的政策，向决策部门提出建议”属于前馈控制; 反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。题中，“收集离职员工对公司的意见与看法”属于反馈控制。
6． 职能型组织结构的最大优点是（ ）。
A. 能够充分发挥专业分工的作用，提高企业的效率
B. 加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率
C. 每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致
D. 命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高
【答案】B
【解析】职能制组织结构的优点是既能保证指挥命令的统一性，又能发挥各专业人员和部门
的专长，缺点是协调配合有困难，职能部门之间分工不清，推谱扯皮，效率低，职能部门容易出现职权越位等问题。
7． 发生在20世纪40-50年代的质量管理和控制是（ ）。
A. 质量检杳阶段
B. 统计质量管理阶段
C.6singma 管理
D 全面质量管理
【答案】B
【解析】质量管理和控制己经经历三个阶段，即质量检查阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理阶段。统计质量管理阶段发生在20世纪40至50年代，管理人员主要采用统计方法为工具，对生产过程加强控制，提高产品质量。
8． 在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（ ）。
A. 工艺过程部门化
B. 产品部门化
C. 职能部门化
D. 人数部门化
【答案】C
【解析】职能部门是一种传统而基本的组织形式。职能部门化就是按照基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门，如生产、财务、营销、人事、研发等部门。
9． 塑造组织文化，应该注意（ ）。
A. 主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关
B. 组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用
C. 组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度
D. 组织文化一旦形成，就无需改变
【答案】B
【解析】领导者在塑造组织文化的过程中有着决定性的作用. 他们应起到率先垂范的作用，必须更新观念并能带领织织成员为建设优秀织织文化而共同努力。
10．关于检验标准的客观性和有效性的叙述，不正确的是（ ）。
A. 分析对标准执行情况的测量能否取得符合控制需要的信息
B 可能只考虑了一些次要的因素，或只重视了一些表面的因素
C. 利用既定的标准去检查人们的工作，有时并不能达到有效控制的日的
D. 应选择一些易于衡量的标准