物流企业在接到客户投诉时，在倾听完客户投诉之后，不管是不是因为物流的原因，都要向客户表示歉意。（） 正确。 错误。
保险车辆在发生保险事故时，被保险人为了减少车辆损失，对保险车辆采取施救、保护措施所支出的合理费用，这些费用的最终支付方应该是()。 正确。 错误。
现有库存量是指在企业仓库中实际存放的物料的可用库存量。（） 正确。 错误。
利用率考核是检验车辆每月是否被充分利用，是否车辆的满载率较低，通过该指标的制定可为车辆的装载量提供指导意见。（） 正确。 错误。
无船承运人是指以承运人的方式经营的货运代理。（） 正确。 错误。
海运费一般是由基本运费和附加费构成的。（）
