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问题:

[多选] 客户关系管理中,基本层面的工作包括()

A . 实现客户智能
B . 建立呼叫中心
C . 客户信息的合并和共享
D . 形成业务流程
E . 建立电子商务网站

某航空公司为其购入的一架波音747喷气式飞机,并向保险公司投保5000万元运输工具保险,保险期限为运营开始后一年,交纳保险费10万元。如果该飞机进行正常修理而连续停航20天,问该保险公司应退回保费()元(一年按365天计算)。 A.2740。 5480。 10960。 1370。 某村集体经济组织2010年末未分配收益为8000元。2011年底,该村集体经济组织各损益类科目余额为:经营收入30000元,发包及上交收入45000元,补助收入20000元,其他收入7000元;经营支出18000元,管理费用48000元,其他支出5000元;投资收益12000元。该村集体经济组织按如下方案进行收益分配:按50%提取公积公益金,按15%提取福利费,按10%进行投资分利,按10%分配农户。根据有关规定,村集体经济组织的发包及上交收入包括()。 A.拍卖荒山使用权取得的收入。 村民承包集体耕地上交的承包金。 村办企业上交的利润。 征用土地补偿费。 佣金代理的内涵是() 商品在售出以前所有权属于生产企业。 商品在售出以前所有权属于代理商。 代理商不需要投入流转资金。 代理商需要投入流转资金。 代理商不承担市场变化所产生的风险。 某村集体经济组织当年有关费用项目如下:村干部报酬1.5万元,差旅费2万元,村委会办公用房维修费1.2万元,机耕设备折旧6000元,办公用电脑折旧2000元。该村集体经济组织当年的管理费支出是()万元。 5.5。 5.3。 4.9。 4.7。 制定绿色营销计划时需要考虑的外在因素有() 消费者。 战略伙伴。 问题。 政府官员。 产品。 客户关系管理中,基本层面的工作包括()
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