2017年江南大学商学院823管理学原理之管理学-原理与方法考研强化模拟题
● 摘要
一、单项选择题
1． 下列关于非正式沟通的说法正确的是（ ）。
A. 非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低
B. 非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人
C. 非正式沟通信息交流速度较快
D. 非正式沟通可以满足职工的需要
【答案】D
2． （ ）对于所有层次管理的重要性大体相同。
A. 技术技能
B 人际技能
C. 概念技能
【答案】B
3． 组织文化的核心是（ ）。
A. 制度层
B 精神层
C. 物质层
D. 价值观
【答案】B
【解析】潜层次的精神层是组织独有的意识形态，包括价值观念、组织精神、组织伦理等。精神层是组织文化的核心。
4． 在各类沟通网络中，具有集中化程度低、领导预测度低、群体平均满意度中等特征的网络是（ ）。
A.Y 型
B. 环型
C. 全通道型
D. 星刑
【答案】B
【解析】为了协调彼此之间的行为，组织中的成员形成人际沟通网络，五种基本的人际关系网络类型的比较如表所示。
五种沟通网络的比较
5． 下列关于正式和非正式组织表述正确的是（ ）。
A. 既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在
B. 非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系
C. 既然有正式组织，就不应该存在非正式组织
D. 在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用
【答案】B
【解析】非正式组织是由工作性质相近、社会地位相当、对一些具体问题的认识基本一致、观点基本相同的人们组成的一个松散的独立于正式组织之外的团体。它具有如下积极作用:①满足职工的需要; ②加强合作的精神; ③促进正式组织中的工作开展; ④维护正式组织的秩序。因此，非正式组织有其存在的必要性。同时，非正式组织可能存在如下危害:①非正式组织的目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响; ②非正式组织要求成员一致性的压力，往往也会束缚成员的个人发展; ③非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。因此，非正式组织和正式组织又存在一定的竞争关系。
6． 在双因素理论中，工作环境优化和职工福利政策属于（ ）。
A. 保健因素
B. 激励因素
C. 自我实现需要
D. 强化因素
【答案】A
【解析】双因素理论认为激励因素，是指那些能够让员工产生满意情绪的因素，这些因素常常与工作内容和工作性质密切相关，主要包括:工作富有成就感和胜任感，工作本身带有挑战性，职务上的责任感，职业成长与发展的机会，工作成绩能够得到社会认可等; 保健因素，是指那些容易使人产生不满J 清绪盼因素，这些因素常常与工作环境、工作条件密切相关，主要包括:公司政策、行政管理、工资待遇、人际关系、安全等。
7． 某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（ ）。
A. 贫乏型
B. 乡村俱乐部型
C. 任务型
D. 中庸之道型
【答案】C
8． 工作丰富化的管理措施是根据（ ）提出来的。
A. 需要层次论
B. 期望理论
C. 公平理论
D. 双因素理论
【答案】D
【解析】工作丰富化是指一个将公司的使命与职工对工作的满意程度联系起来的概念。 A 项，需要层次论强调的是人的需要的满足是按照一定的层次顺序实现的;
B 项，期望理论泞重的是通过怎样的日标设计激励员工;
C 项，公平理论重点是要合理设置员工薪酬，激励员工;
D 项，双因素理论阐述了组织要保证保健要素，使员工满意，实施激励要素激发员工积极性。这与工作丰富化的管理措施是一致的，因而也是工作丰富化的理论依据。
9． 某公司销售部经理被批评为“控制得太多，而领导得太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是（ ）。
A. 对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心
B 对销售任务的完成没有给予充分的关注
C. 事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作
D. 没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标
【答案】C
10．当代管理机构变革的一大趋势是（ ）
A. 管理层次复杂化
B. 组织结构扁平化
C. 管理幅度日益减少
D. 锥型结构更受欢迎
【答案】B