IPTV业务提供的服务包括（）。 直播。 点播。 回看。 信息增值。
外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及（）。 系统集成 。 业务流程外包 。 管理外包 。 资讯培训。
变压器绕组的极性主要取决于绕组的（）。
提高非话音收入占比主要通过下列哪些手段？（） 宽带规模扩张。 继续做大彩铃、短信、互联星空等增值业务。 减缓发展话音业务。 拓展号码百事通、商务领航、IDC、ICT、呼叫中心等转型业务。
变压器三相负载不对称时将出现（）电流。 正序，负序，零序；。 正序；C.负序；。 零序。。
变压器空载时一次绕组中有（）流过。
