企业采用多渠道的客户互动给客户关系改善和企业效率提升带来了收益，主要表现在（） ["增加客户与企业互动的渠道选择自由度","改善客户体验，增加客户购买动机","提高与业务伙伴交易的频率，削减成本","增加企业的投资收益率E有利于识别特定的客户，并找到相关的客户信息"]
焦炉的蓄热室具有预热上升气流的（）和（），同时积蓄下降气流带走的部分热量的作用。
氨水喷嘴阻塞会造成阀体上的（）不灵活。
焦炭粒度大于（）的焦炭称为冶金焦。
要克服社会知觉中的偏见，必须克服（） ["A、晕轮效应","B、首应效应","C、近因效应","D、投射效应","E、升华效应"]
进入集气管前的荒煤气温度为（）。
