5个等级卧席客舱中哪几个等级可以是单层的（） 1和2等。 3和4等。 1、2、3、4、5等。 1、2、3、4等。
什么是地热能？
有儿童经常使用的楼梯的梯井净宽大于（）时，必须采取安全措施。 100mm。 150mm。 200mm。 300mm。
煤所处的状态称为基准，简称为“基”，常用的基有（）。 空气干燥基。 干燥基。 干燥无灰基。 收到基。
维修后的跟踪回访主要的目的是什么（） 创造客户车辆返修的机会。 提高客户满意度。 增加配件与精品的销售。 掌握客户可能出现的不满事项。 改善可能存在的问题。
服务专员在与客户结帐时应注意哪些要点，下列叙述何者正确（）
