投诉分类按照投诉的影响程度，分为（）与（）。
牙冠颊面圆突，是下颌磨牙的特征之一。
简要说出顾客满意系统的纵向递进层次。
木材的含水量在纤维饱和点内变化时，对其顺纹强度影响按从大到小排列顺序为（）。 。 抗压强度＞剪切强度＞抗拉强度。 抗拉强度＞抗压强度＞剪切强度。 抗压强度＞抗拉强度＞剪切强度。
下面关于礼与刑关系的说法中，正确的有（）。 凡是礼所允许的，也就是刑所不禁的。 凡是礼所不许的，也就是刑所严禁的。 礼的作用是"禁恶于未萌"。 刑的作用是"惩恶于已然"。
在现代大都市内部，不能够普遍利用的交通工具是（）
