集团业务人工咨询流程根据客户接入人工服务前的按键选择分（）两种情况处理。 选8键集团业务，再按0键呼入人工台；。 直接选0键呼入人工台；。 选0键呼入人工台，再按8键集团业务；。 直接选8键集团业务；。
使用门式脚手架时（）。 A、必须从脚手架内部上下。 B、脚手架滚轮应用垫块固定。 C、工作人员不用下来就可移动脚手架。 D、不用挂“完工信息牌”。
在具有变电站层-间隔层-过程层的分层分布式自动化系统中，需要传输的信息包括哪几种（）。 A、间隔层内部的信息交换。 B、设备层与间隔层的信息交换。 C、间隔层之间的通信。 D、间隔层和变电站层的通信。
建筑工程质量验收中，分部工程的验收在其所含各（）验收的基础上进行。 检验批。 分项工程。 单位工程。 子分部工程。
规约定义是（）。 A、在远动系统中，为了正确地传送信息。 B、在远动系统中，为了正确地接受信息。 C、有一套关于信息传输顺序的约定。 D、有一套关于信息格式和信息内容的约定。
按光线与被照物的关系，光源可分为直射光源、反射光源及（）三种。
