采用超前钻孔作为煤巷掘进工作面的防治突出的措施时，超前钻孔施工前应加强工作面（），打好（），背好工作面。
发展教育
下列选项中，属于支局长经营管理工作标准的有（）。 ["A．按月核算或审核员工的营销绩效","B．严格执行日常对相关交易的审核后授权","C．负责制定本支局客户开发维护计划","D．妥善处理客户投诉"]
拒不执行火场指挥员指挥，影响灭火救灾的，可以选择的处罚种类有（）。 ["A、警告","B、罚款","C、罚金","D、十日以下拘留","E、十五日以下拘留"]
污泥丝状菌膨胀主要是由于（）引起的。
认真解决群众合理诉求。对群众信访反映的问题，要做到（）。
