《规程》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据，退票（）。
《管规》规定，旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，站、车应先行抢救。在列车上，列车长应会同（）检查受伤情况，收集旁证、（），详细做成记录。
铁路运输费用具体核收方式分为现付、（）、后付、（）四种。
（）应禁止吸烟。候车室设旅客吸烟室，空气清新，有良好的防暑（）。
《价规》规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）、（）运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
学生票应按（）发售，但在直达列车或换车次数少的（）也可发售。
