客户服务规范化的要求做到哪“七个一样”？
五味指药物的是（）。 ["全部味道","酸、苦、甘、辛、咸五种味道","指口尝味道","五类作用","不同的滋味"]
患者，女性，48岁。近一段时间长有咳嗽，胸闷，偶尔咳嗽伴血丝。X线片肺无占位等病变。尿常规：尿蛋白+，红细胞（++），少量管型。肾活检的荧光检查，肾小球出现典型的线状荧光，可能的肾脏病变是（）。 ["膜性肾病","IgA肾病","脂性肾病","肺出血-肾病综合征","系膜增生性肾小球肾炎"]
熊胆不具有的功效是（） ["清肝","利胆退黄","清热解毒","息风止痉","明目"]
先张法预应力工艺（相对后张法）的优点是（）。 ["A.工序少","B.效率高","C.质量易保证","D.工艺较简单","E.适用于大断面构件的现场预制"]
按照2010版GMP，内包材如安瓶，因成品已有留样是否可以不再留样？
