企业档案工作机构的职责是什么？
工艺装备是机械加工中所使用的（）、模具、机床夹具、量具、工具的总称。
某一时点网点的存款总数是（）。 ["日均余额","时点余额","月均余额","年均余额"]
对于客户投诉，以下哪项作为不可取（）。 ["可以适当采取压制、拖延、推诿的做法","耐心、礼貌、认真处理","不人为设置客户投诉的障碍","坚持客户至上、客观公正原则"]
关于蒸发皿说法正确的是（）。 ["用于蒸发液体或浓缩溶液","可直接加热，但不能骤冷","盛液量不应超过蒸发皿容积的2\/3","取、放蒸发皿应使用坩埚钳"]
甲肝和戊肝实验室诊断以（）和（）检测方法为主。
