当前位置:现代物流概论题库>第三章物流成本、服务、质量与标准化题库

问题:

[多选] 要建立有效的物流质量管理信息系统,企业应遵循的原则有()。

A . 实时监控物流质量状况
B . 计量客户对物流质量的期望
C . 要认真做好物流服务过程的整体质量管理
D . 强调信息质量

企业物流质量管理信息系统强调信息质量,是根据信息的()来衡量的。 相关性。 精确性。 实用性。 可信性。 国务院1997年颁发的《关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》中规定,每个企业都要为职工向社会统筹基金缴纳养老保险费,同时还要向职工的退休个人账户缴纳保险费;职工个人也要在就业期间向自己的退休个人账户缴纳保险费,最终缴费率为()。 5%。 8%。 6%。 9%。 某普通合伙企业委托合伙人杨某执行合伙事务,根据合伙企业法律制度的规定,下列关于杨某执行合伙事务的权利义务的表述中,正确的是()。 只能由杨某对外代表该合伙企业。 除合伙协议另有约定外,杨某可以自行决定改变该合伙企业主要经营场所的地点。 除合伙协议另有约定外,杨某可以自行处分该合伙企业的不动产。 杨某可以自营与该合伙企业相竞争的业务。 关于竞争,下列说法错误的是()。 鼓励和保护公平竞争。 维护各个竞争者的全部权益。 保险市场上的各方主体在展业过程中,应当遵循自愿、平等、公平和诚实信用的原则。 禁止不正当竞争。 下列选项中,应在"分配股利、利润或偿付利息支付的现金"项目中反映的有()。 企业实际支付的现金股利。 支付给其他投资单位的利润。 购建固定资产支付的已资本化的利息费用。 为构建固定资产支付的专门借款利息。 要建立有效的物流质量管理信息系统,企业应遵循的原则有()。
参考答案:

  参考解析

要建立有效的物流质量管理信息系统,企业应遵循的原则有:①计量顾客对物流质量的期望。企业既应计量顾客对物流服务质量的评估,也应计量顾客对物流服务的期望;②强调信息质量。企业物流质量管理信息系统强调信息质量,是根据信息的相关性、精确性、实用性、连续性、可信性来衡量的;③实时监控物流质量状况。加强物流质量管理需要随时了解和掌握物流质量的现状、运行过程和发展趋势,及时发现问题、改进管理。

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