（）是指服务企业或部门从顾客需求出发，以服务流程为改造对象，对服务流程进行根性的思考和分析，通过对服务流程的构成要素重新组合，产生出更为有价值的结果，以此实现服务流程的彻底地重新设计，从而使企业服务的各个流程给企业带来绩效的巨大改善。 服务手段再造。 服务程序再造。 服务流程再造。 服务定位再造。
如果客户在9月1日白天进行消费，银行当日进行月结并发出对帐单，因此免息还款期为（） 25天。 56天。 15天。 20天。
怎样审计包干基建工程项目？
回转工作台的主要功用是在转台台面上装夹工件，进行圆周分度及作圆周进给铣削（）外形轮廓。 直线。 斜线。 曲线。 阿基米德螺旋线。
按照服务流程中与顾客接触的程度分，服务流程分为服务工厂、服务车间、大量服务和（）。 专业型服务。 服务公司。 服务集团。 售后服务。
保育员在做记录时应该（），而不是解释儿童的行为表现。
