当员工有抱怨时，可以找一个单独的环境，让他无所顾忌地倾诉，网点负责人所需做的就是（）。 ["说教","批评","记录","倾听"]
遇到呼吸、心跳骤停的伤病员时，下列做法错误的是：（） ["拨打120急救电话","大声叫喊并大力摇醒患者","胸外心脏按压","人工呼吸"]
食品生产经营者不需要取得健康证明就可参加工作。
网点负责人应当适当创造机会及时对（）的工作给予肯定。 ["员工","上级","平级","自己"]
液压泵工作时存在的能量损失为（）。 ["容积损失","机械损失","流量损失","容积损失和机械损失"]
血液标本的保存方法一般有（）和（）。
