计算机的软件系统一般可分为（）软件和应用软件两大类。 正确。 错误。
采用工程总承包模式的建设工程项目，发包人可将（）等一系列工作全部发包给一家承包单位。 正确。 错误。
按职能来划分企业部门，比如生产部门、营销部门和财务部门等。这种划分方法能够突出企业重点业务活动，还利于提高中层管理者的专业技能。因此现代大企业普遍采用这种方法进行部门设计。 正确。 错误。
在施工期间，承包商可能遇到不能预见的地下岩石，导致工期拖延，这类风险应由（）承担。 正确。 错误。
目标管理的基本步骤有哪些？ 正确。 错误。
管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外或突发事件。
