接听呼入电话的处理流程（）。 接听-了解用户需求-提出解决方案-问题处理与记录-确认处理效果-电话收尾。 接听-提出解决方案-问题处理与记录-确认处理效果-了解用户需求-电话收尾。 接听-了解用户需求-确认处理效果-问题处理与记录-提出解决方案-电话收尾。 接听-了解用户需求-问题处理与记录-提出解决方案-确认处理效果-电话收尾。
按照听证规则要求，下列哪类人员应当到场参加听证（） 案件调查人员。 证人。 第三人。 鉴定人。
When a diesel engine is operate at partial load, as compared to full load ,a decrease will occur in the average （） air quantity aspirated。 fuel injection pressure。 combustion pressure on the power stroke。 compression on the compression stroke。
话务员的业务中，（）要进行回访，形成闭环管理。 咨询和投诉业务。 投诉和报修业务。 咨询和报修业务。
当事人销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额在（）万元以上的就应当及时移送公安机关办理。 A.2万元。 B.5万元。 C.10万元。 D.25万元。
印鉴卡的管理遵循（）的原则，应指定专人保管。
