客户注册个人电子银行时应向我行提交的申请资料有（） A、《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》(或电子银行部与其他业务部门整合的申请表)。。 B、客户本人有效身份证件。。 C、需注册的银行账户介质。。 D、客户自带U盾的需提供相应介质。。
品德是个性心理特征中具有道德评价意义的部分，是一种（） A．心理现象；。 B．社会现象；。 C．生理现象；。 D．管理现象。
二因素说认为品德构成的要素是道德行为和（） 道德认识；。 道德意识；。 道德意志；。 道德情感。
有关电子银行客户回访正确的有（） A、客户回访的先后次序为：新增企业证书客户、新增个人证书客户、企业证书“睡眠户”、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。。 B、客户回访的先后次序为：新增个人证书客户、新增企业证书客户、个人证书“睡眠户”、企业证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。。 C、有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访；无法做到全部回访的要根据回访客户的先后次序优先保证新增企业证书客户、新增个人证书客户和重点客户，兼顾其他客户。。 D、各行可根据本行实际情况灵活安排回访时间,对新增客户的回访原则上应在客户注册后的2个月内进行。。
柜员在办理业务时，下列选项正确的有（） A、年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,严禁他人代为办理。。 B、柜员办理业务时涉及多笔交易的,第一笔打印在申请表银行打印区内,其他交易打印在“通用机打凭证冶上作为打印附页,并将打印附页作为申请表附件。。 C、授权人员对柜员操作进行审核授权时,应核对系统中录入的介质凭证号和将发放给客户的介质序号一致。。 D、个人电子银行可疑指令处理应遵循“双人操作,换人复核冶的原则。。
心理将康教育的灵魂和根基是（）
