当前位置：问答库＞考研试题

一、简答题

1． 试述彼得·圣吉的学习型组织的五项修炼。

【答案】（1）学习型组织的概念

学习型组织是彼得·圣吉在《第五项修炼》中所倡导的一种组织类型。圣吉所希望建立的学习型组织，是一种不同凡响、更适合人性的组织模式，由伟大的学习团队形成社群，有着崇高而正确的核心价值、信念与使命，具有坚韧的生命力与实现梦想的共同力量，不断创新，持续蜕变。在其中，人们胸怀大志，心手相联，相互反省求真，脚踏实地，勇于挑战极限及过去的成功模式，不为眼前近利所诱，同时辅以令成员振奋的远大共同愿景，以及与整体动态搭配的政策与行动，充分发挥生命的潜能，创造超乎寻常的成果，从而在真下的学习中体悟工作的意义，追求心灵的成长与自我实现，并与周遭的世界产生一体感。

（2）学习型组织的五项修炼

①自我超越，是学习型组织的精神基础，它表现为组织内的每一个成员集中精力，培养耐心，全身心投入，不断创造和自我超越;

②改善心智模式，即改变我们的思考方式，改变隐藏在我们背后的所有行为的基本假设; ③创建共同愿景，即针对我们想创造的未来以及我们希望据以达成目标的原则和实践方法，发展出共同愿景，并且激起大家对共同愿景的承诺和奉献精神; ④团队学习，通过团队学习、转换对话及集体思考的技巧，让群体发展出超乎个人才华总和的伟大知识和能力;

⑤系统思考，是五项修炼的核心，这项修炼能帮助我们看清如何才能更有效的改变系统，以及如何与自然及经济中更大的流程相调和。

2． 简述管理者在确定组织目标时应处理好的几个关系。

【答案】目标是指在一定的期间想要达到的最终成果。管理者在确定组织目标时，应注意处理好以下几种关系:

（1）长期目标与短期目标的关系。在制定目标时，不应为了短期的各种利益而忽视长期目标的执行。

（2）略目标。

（3）复协商、

（4）总体战略目标与各阶段目标的关系。应将两者有效地协调起来，各阶段的战略目标不应该损害总体战企业目标与职工个人目标的关系。在企业经营战略的总方针和总目标确定以后，要通过上下结合、反层层分解、制定目标，以指导每一环节和每个人的工作。经济目标与社会目标的关系。两者发生冲突时，经济目标应服从社会目标。

3． 目标管理的利弊分析。

【答案】（1）目标管理又称成果管理，或标的管理，20世纪50年代出现于美国，是以泰罗的科学管理和行为科学理论为基础而形成的一套管理制度。

（2）目标管理的优点

①目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效;

②目标管理有助于改进组织结构的职责分工，由于组织目标的成果和责任划分到每一个职位或部门，容易发现授权不足与职责不清等缺陷;

③目标管理有利于调动员工的主动性、积极性和创造性。由于强调自我控制、自我调节，将个人利益和组织利益紧密联系起来，因而提高了士气;

④目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。

（3）目标管理的缺点

①偏重操作而忽视原理; ②制定目标缺乏统一指导; ③制定目标困难; ④过多强调短期目标; ⑤哲学假设不一定都存在; ⑥目标商定可能增加管理成本; ⑦缺乏灵活性; ⑧有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果。

4． 试分析不同产品竞争战略的优点和局限性。

【答案】竞争首先表现为不同企业利用各具特色的产品对相同用户的争夺。企业竞争的实质是产品竞争。在这种持续不断的竞争中，企业可以采取三种不同的产品开发战略:领先战略、追随战略以及模仿战略。不同产品竞争战略的优点和局限性具体表现为:

（1）领先战略

又称“先发制人”的战略。这种战略是指企业力图在本行业发展中始终居于领先地位。企业如果有雄厚的资金实力，有强大的研究与开发部门，能独立进行研究和试制，则比较容易做到率先研制和采用新技术去生产新的产品，从而使产品的技术水平优于其他企业，取得市场竞争的优势。企业能否采用领先战略，不仅要分析目前的条件，而且更应注意未来的持续发展。如果只是一次领先、随后被竞争者迅速赶上，那么这种选择的成本可能是非常高昂的。

（2）追随战略

又称“后发制人”的战略。这种战略是指企业紧紧追随在领先企业的后面采用新技术，并对

别人己经采用的技术加以改进和提高，特别是在降低产品成本和完善产品质量上付出更多的努力。

采用这种战略，要求企业能了解先导企业的产品和市场发展动向，迅速对别人的研究成果加以利用和改进，以避免自己的市场地位受到威胁。这种战略不仅可以帮助企业减少研究费用，又可使企业保护自己，防止竞争对手的技术进步对自己构成威胁，甚至能帮助企业后来居上，开发出技术性能更加先进的产品。因为一种新产品刚上市时，往往不是完美无缺的，后来者完全可以根据用户的反应和意见及时地加以改进，创造出质量更优的产品来。

（3）模仿战略

持这种战略的企业自己不进行新产品研制开发，而是靠购买专利、利用别人的研究成果来改进自己的产品。实施这种战略可节省费用，并可迅速地获得新技术。但购进的新技术别人己采用

过，市场发展前景相对受到影响。那些技术力量薄弱的企业通常采用这种战略。

5． 在熊彼特的理论中，何谓创新? 创新包括哪些方面的内容?

【答案】（1）熊彼特的理论中创新的含义

经济学家熊彼特曾在《经济发展理论》中把创新定义为企业家的职能，认为企业家之所以能成为企业家，是因为拥有创新精神并实际地组织了创新。一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高低，在很大程度上取决于该国或该地区拥有创新精神的企业家的数量以及这些企业家在实践中的创新努力。正是由于某个或某些企业家的率先创新、众多企业家的迅速模仿，才推动了经济的发展。

（2）创新的内容

在熊彼特的理论中，创新是对生产要素的重新组合，包括五个方面:①生产一种新的产品; ②采用一种新的生产方法; ③开辟一个新的市场; ④掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源; ⑤实现一种新的工业组织。后人在此基础上将企业创新分为制度创新和技术创新。技术创新主要与生产制造有关，制度创新主要涉及管理和管理体制，即主要涉及生产制造的制度环境。

6． 叙述信息系统开发生命周期。

【答案】信息系统开发生命周期的具体内容如下:

（1）信息系统开发的第一步是系统调查。在这一步骤，组织确定是否存在一个能被信息系统处理的问题或机会。另外，也要进行可行性研究，以确定是否能在组织内建立一个新信息系统。一旦确定了一个信息系统既是必要的又是可行的，组织就可制定一个开发计划，争取获得管理当局的批准。

（2）第一步是系统分析。这一步骤的目的是确定信息系统的功能要求。首先，要考察和分析目前使用的系统，评估组织的外部环境和内部条件以及仔细评估最终用户的信息需求。然后确定一系列功能要求。

（3）第三步是系统设计。这一步是考查系统的技术能力的第一步。设计人员确定所需要的硬件、软件、人员和数据来源，并对将要生产出来的、用来满足前一步中所确定的功能要求的信息产品进行描述。

（4）第四步是系统实施步骤。这一步骤的结果是产生一个运行系统，要添置或开发硬件和软件，以组成新信息系统。在系统组成之后，就要进行全方位的调试，以保证系统能满足上面提到的所有要求。调试完毕后，系统就可以使用了，组织也就可以进行旧信息系统向新信息系统的转换了。

（5）信息系统开发的最后一步是系统维护，以使它保持良好的状态并保证它不会遇到本来可以预防的问题。

以上五个步骤形成系统开发的生命周期，这些步骤是高度相关和相互依赖的。

二、论述题