纳税服务工作中充满着各种冲突，沟通行为的绩效取决于（） 是否有冲突。 冲突行为的适度性。 感知冲突。 公开冲突。
下列不属于旅客列车乘务工作特点的是（） 车内旅客热数多、要求不一。 列车运行和停站时间有严格规定。 客车条件有限。 运行过程中有领导管理工作。
检验或试验人员必须要做到哪“四性”要求？
铁路旅客运输生产向社会提供的有形产品，其创造的社会经济效益远大于自身的经济效益。
KVP-Kaskade Workshop的中文意思是（） 质量会、部门会。 班前会。 专题讨论会、研讨会。 车间例会。
目前愈演愈烈的水体污染、淡水资源短缺问题产生的主要原因是（）
