2018年对外经济贸易大学信息学院842金融学与电子商务考研仿真模拟五套题
● 摘要
一、简答题
1． 物流技术分为几类? 应该怎样去理解?
【答案】物流技术（LogisticsTechnology ）是物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称。
物流技术包括两个方面，即物流硬技术和软技术。
物流硬技术是指物流设施、装备和技术手段。
传统的物流硬技术主要指材料（集装、包装材料等）、机械（运输机械、装卸机械、包装机械等）、设施（仓库、车站、码头、机场等）。
现代物流技术手段和装备即电子商务物流技术，主要包括:计算机、互联网、数据库技术、条形码技术，同时还有电子数据交换（EDI ）、全球卫星定位系统（GPS ）、地理信息系统（GIS ）、电子订货系统（EOS ）、销售时点信息系统（POS ）等。
物流软技术又称物流技术应用方案，是指为组织实现高效率的物流所需要的计划、分析、评价等方面的技术和管理方法等，它包括物流系统化、物流标准化、各种物资设备的合理调配使用、库存、成本、操作流程、人员、物流路线的合理选择，以及为物流活动高效率而进行的计划、组织、指挥、控制和协调等。
物流软技术主要包括运输或配送中的路线规划技术、库存控制技术、物流过程中的可视化技术，以及供应链管理（SCM ）、顾客关系管理（CRM ）、快速反应（QR ）. 准时制（JTT ）等。
2． 什么是正反馈? 什么是负反馈? 良陛循环和恶性循环属于正反馈还是负反馈?
【答案】（1）正反馈是指由于网络的外部性作用，使在网络环境下的竞争者出现强者更强，弱者更弱的态势，引起极端的结果。
（2）正反馈的对应现象是负反馈，在负反馈系统中，强者变弱，弱者变强。
（3）正反馈并小意味着增长，可以引起良险循环，也可以引起恶性循环。网络产品具有正反馈的特性，并不意味着所有网络产品都能在竞争的市场中生存。事实上，当两个或更多的公司争夺正反馈效应很大的市场时，往往只有一个竟争者成为赢家。当然，赢家通吃并不意味着一旦落后就放弃，失败者马上被推出市场，而是说赢家在市场中获得了最大的份额，最丰厚的回报由赢家获得。因此，无法说良陛循环和恶性循环到底属于正反馈还是负反馈，应该视具体情况而定。
3． 简述中介电子商务的功能。
【答案】中介电子商务的功能有:
（1）为企业间的网上交易提供买卖双方的信息服务
买方或者卖方只要注册后就可以在网上发布自己的采购信息，或者发布企业产品出售的信息，并根据发布信息来选取企业自己潜在的供应商或者是客户。
（2）提供附加信息服务
为企业提供企业需要的相关经营信息，如行业信息、市场动态。为买卖双方提供网上交易沟通渠道，如网上谈判室、商务电子邮件等等。
（3）提供与交易配套的服务
提供网上签订合同服务，网上支付服务等实现网上交易的服务。
（4）提供客户管理功能
为企业提供网上交易管理，包括企业的合同、交易记录、企业的客户资料等信息的托管服务。
4． 简述电子现金的优缺点及其支付流程。
【答案】（1）电子现金的优点
①匿名性。
客户用电子现金向商家付款，除了商家以外，没有人知道客户的身份或交易细节。
②不可跟踪性。
电子现金是以打包和加密的方法为基础，它的主要目标是保证交易的保密性与安全性，以维护交易双方的隐私权。
③节省交易费用和传输费用。
电子现金是利用已有的Internet 和用户的计算机，所以消耗比较小，尤其是小额交易更加合算。 ④持有风险小、安全和防伪造。
普通现金有被抢劫的危险，而电子现金不存在这样的风险。高性能彩色复印技术和伪造技术的发展使伪造普通现金变得更容易了，但并不会影响到电子现金。电子现金由于采用安全的加密技术，不容易被复制和篡改。
（2）电子现金存在的主要问题
①税收和洗钱。
电子现金同实际现金一样很难进行跟踪，税务部门很难追查，所以电子现金的这种不可跟踪性将很可能被不法分子用以逃税。利用电子现金可以将钱送到世界上任何地方而不留下一点痕迹，洗钱也变得容易，如果调查机关想要获得证据，则要检查网上所有的数据包并且破译所有的密码，这几乎是不可能的。
②外汇汇率的不稳定性。
电子现金一也是总货币供应量的一个组成部分，可以随时兑换成普通现金，电子现金也有外汇兑换问题，其涉及的外汇兑换也要有汇率，这就需要在Internet 上设立一个外汇交易市场，电子现金的汇率与真实世界里的汇率应该是一样的，即使不一致，套汇交易也会使二者一致。在网络空间里，任何人都可以参与外汇市场，这是因为手续费低，而且人们不受国界的限制。这种大规
模参与外汇市场的现象将会导致外汇汇率的不稳定。
③货币供应的干扰。
因为电子现金可以随时与普通货币兑换，故电子现金量的变化也会影响真实世界的货币供应量。如果银行发放电子现金贷款，电子现金量就可能增多，产生新货币。这样当电子现金兑换成普通货币时，就会影响到现实世界的货币供应。
④恶意破坏与盗用。
电子现金存储在计算机里，其最大的特点之一就是易复制。因此，在流通过程中，就一定要注意防止非法复制，同时也注意防止恶意程序的破坏。另外，电子现金如果不妥善地加以保护，也有被盗的危险性。
⑤成本、安全与风险。
电子现金对于硬件和软件的技术要求都较高，需要一个庞大的中心数据库，用来记录使用过的电子现金序列号，以解决其发行、管理、重复消费及安全验证等重要问题。当电子现金大量使用和普及时，中心数据库的规模将变得十分庞大。因此，尚需开发出硬软件成本低廉的电子现金。此外，消费者硬盘一旦损坏，电子现金丢失，钱就无法恢复，这个风险许多消费者都不愿承担。电子伪钞一旦获得成功，那么，发行人及其一些客户所要付出的代价则可能是毁灭性的。
（3）电子现金的支付流程
客户要使用电子现金，就必须在电子现金发行银行开立一个账户。这样在需要时，客户可以用现金、存款或转账申请兑换电子现金。然后，客户使用计算机电子现金终端软件从银行账户取出一定数量的电子现金存在硬盘或电子钱包或智能卡上。客户从同意接收电子现金的商家订货，使用电子现金支付所购商品的费用。接收电子现金商家与客户银行之间进行清算，客户银行将客户购买商品的钱支付给商家。
5． SCM 在电子商务物流中发挥了怎样的作用?
【答案】供应链管理在电子商务物流中发挥的作用:
（1）信息一共享:供应链上任何节点的企业都能及时地掌握到市场的需求信息。
（2）过程一同步:及时地掌握整个供应链的运行情况。
（3）合作一互利:降低了库存的压力和安全库存水平。
（4）交货一准时:利用第三方物流系统、代理运输等多种形式的运输和交货手段。
（5）响应一敏捷:作业流程的快速重组能力极大地提高了物流系统的敏捷性。
（6）服务一满意:灵活多样的物流服务，提高了用户的满意度。
6． 分析说明网上商店的流程。
【答案】一般来说，网上商店/网上直销的基本流程过程如下图所示:
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