质检人员在质检过程中要表现出人情味。应当直截了当的向客服代表介绍电话监听方式、途径，并向客服代表说明：其目的是为客服代表创造一个更加（）、（）的工作环境，从而减少客服代表对此的恐惧与排斥心理。
在驾驶员执照上增加仪表等级的申请人必须具有至少（）小时担任机长的转场飞行经历，其中至少（）小时是在所申请仪表等级的航空器上获得的。 40；20。 50；10。 50；20。
通货膨胀所指的物价上涨是（）。 个别商品或劳务价格的上涨。 一定时间内物价的持续上涨。 物价一次性的大幅上涨。 全部物品及劳务的加权平均价格的上涨。 季节性因素引起的部分商品价格的上涨。
电话录音监听，即通过（）系统对客服代表和客户的通话进行全程或选择录音，并对录音数据进行存储管理。
在市场经济制度下，货币均衡主要取决于（）。 稳定的物价水平。 大量的国际储备。 健全的利率机制。 发达的金融市场。 有效的中央银行调控机制。
网点办理速汇通业务差错调账时，必须严格审核（）无误，并经过主管授权后才能办理。
