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诚实守信在职业活动中要求职工维护企业信誉和提高服务质量。面对消费者投诉应（）。 边听边表示诚挚的歉意。 边听边分析问题的性质，不能马上解决的只是表示日后处理及联系。 边听边分析问题的性质，不能马上解决的向顾客保证日后负责处理及联系。 事关重大向领导移交。 创作，是指（）产生文学、艺术和科学作品的智力活动。 直接。 间接。 参与。 指导。 海洋微生物数量巨大，种类繁多，因此，海洋微生物药物研究首先需要进行微生物分离，以下不属于微生物分离方法是（）。 稀释分离。 划线分离。 离心分离。 细胞分离。 防雷监督板工作电源范围是（）。 4.5～5.5V。 11～13V。 30～34V。 220V左右。 简述借款合同的法律特征有哪些？ 下列关于水流指示器的安装要求，说法错误的是（）。