特许经营对于加盟商投诉的处理原则是（）。 A.预防原则。 B.及时原则。 C.满意原则。 D.责任原则。
特许经营客户服务管理的内容有（）。 A.特许经营的法律法规服务。 B.对区域加盟商的成功服务。 C.加盟商信息库的建立。 D.加盟商服务管理规划。
特许经营企业品牌战略的内容主要包括（）。 A.品牌化决策。 B.品牌的识别与界定。 C.品牌延伸规划。 D.品牌模式选择。
选择离心泵的参数不包括（）。 A.输送介质。 B.轴功率。 C.排量。 D.扬程。
特许经营企业门店经营目标的评价内容涉及（）等几个方面。 A.目标进度均衡度。 B.门店内的协作情况。 C.门店经营目标的实现程度。 D.目标对策有效性。
检查地脚螺栓的安装质量时，要使用（）测量多级离心泵的地脚螺栓安装技术，其螺栓间的长度间距、角度位移要与技术文件规定值相符。
