下列属于MPJY13年杰出贡献奖条件的是（） ["A、达成全年目标并且无违反商务政策情况的网点","B、在区域备件业务中表现突出、起到带头示范作用，并积极配合MPJY备件业务的网点","C、备件业务运营过程中，备件主管连续任职2年以上","D、备件业务运营过程中，售后经理连续任职2年以上"]
便利店营业员为顾客服务时其语言要求（）。 ["A、发音准确，和顾客语言一致","B、目光注视，和顾客保持交流","C、增加手势，有助于信息传递","D、保持微笑，有利于顾客接受"]
列夫·伊凡诺夫
坐姿
关于顾客满意，下列表述正确的是（） ["A、顾客满意不满意、有多满意不能衡量","B、客户满意是企业争取客户、求得发展的关键","C、顾客满意是顾客的一种消费行为","D、产品满意就是产品质量满意"]
旋压是一种加工金属（）件的方法。
