为提供高质量的前厅服务，培养员工的（）是最为关键的环节。 应变能力。 服务意识。 心理素质。 礼貌礼节。
槽形托辊主要用于上托辊输送散装货载，一般由（）个短托辊组合而成 A、1。 B、2。 C、3。 D、4。
工作人员工作中正常活动范围与110kV带电设备的安全距离应不小于（）m A、1.2。 B、1.5。 C、1.8。
《中国共产党党内监督条例》规定的十项监督制度是哪些？
服务员在听客人讲话时，一定要（）。 注意倾听。 左顾右盼。 经常看手表。 随便插话。
“对工作责任心强，工作态度认真负责”是服务员（）之一。
